INDIGO TECHNOLOGIES / LEGAL
Διαφανείς κανόνες για το website, τα δεδομένα και τις ψηφιακές υπηρεσίες.
Βασικό πλαίσιο για μελλοντική παροχή domains, hosting, SSL, email, cloud, backup, compliance, software και AI, το οποίο συμπληρώνεται από την ειδική προσφορά κάθε υπηρεσίας.
Η εμφάνιση υπηρεσίας στο website δεν συνιστά παραγγελία. Σύμβαση δημιουργείται μόνο μετά από αποδοχή ειδικής προσφοράς ή order form και επιβεβαίωση από την εταιρεία. Σε σύγκρουση, η ειδική συμφωνία και το SLA υπερισχύουν για το ειδικό θέμα.
Ο πελάτης βλέπει και καταβάλλει τη λιανική τιμή INDIGO που αναγράφεται στην προσφορά, μαζί με τους εφαρμοστέους φόρους. Κόστη προμηθευτών, περιθώρια και εσωτερικοί κανόνες τιμολόγησης παραμένουν εμπιστευτικά. Κάθε προσφορά προσδιορίζει διάρκεια, billing cycle, χρήση, overages και όρους ανανέωσης.
Η ενεργοποίηση εξαρτάται από τεχνική διαθεσιμότητα, ολοκλήρωση ελέγχων, πληρωμή όπου απαιτείται και αποδοχή κανόνων του σχετικού registry, certificate authority ή infrastructure provider. Η INDIGO παραμένει το εμπορικό σημείο επαφής, ενώ οι πραγματικοί providers γνωστοποιούνται όπου απαιτείται από τον νόμο, DPA ή ειδική σύμβαση.
Ο πελάτης παρέχει ακριβή στοιχεία, διατηρεί ασφαλείς λογαριασμούς, χρησιμοποιεί νόμιμο περιεχόμενο και δεδομένα, τηρεί δικαιώματα τρίτων και συνεργάζεται σε migrations, incident response και επαλήθευση κατόχου domain. Απαγορεύεται η χρήση που περιγράφεται στην Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης.
Uptime, response times, recovery objectives, backup scope και service credits ισχύουν μόνο αν αναγράφονται σε ειδικό SLA. Επιτρέπονται προγραμματισμένη συντήρηση και επείγουσες ενέργειες ασφάλειας. Backup δεν θεωρείται συμφωνημένο αν δεν περιλαμβάνεται ρητά στην υπηρεσία.
Domain και certificate εξαρτώνται από κανόνες και αποφάσεις τρίτων αρμόδιων φορέων. Η έρευνα διαθεσιμότητας δεν εγγυάται κατοχύρωση μέχρι την επιτυχή ολοκλήρωση. Ο πελάτης ευθύνεται για ακριβή στοιχεία κατόχου και έγκαιρη ανανέωση, εκτός αν έχει συμφωνηθεί managed renewal.
Οι ρόλοι υπευθύνου και εκτελούντος, οι οδηγίες, τα μέτρα και οι subprocessors καθορίζονται σε DPA όπου απαιτείται. Κάθε μέρος προστατεύει τις εμπιστευτικές πληροφορίες του άλλου και τις χρησιμοποιεί μόνο για τη σύμβαση.
Μπορεί να γίνει αναλογικός περιορισμός ή αναστολή για σοβαρή παραβίαση, μη πληρωμή, κίνδυνο ασφάλειας ή νόμιμη εντολή, με ενημέρωση όπου είναι εφικτό. Η ειδική σύμβαση καθορίζει notice period, εξαγωγή, migration assistance και διαγραφή μετά τη λύση.
Δεν λειτουργεί σήμερα αυτοματοποιημένο checkout υπηρεσιών. Πριν προσφερθούν εξ αποστάσεως αγορές σε καταναλωτές, θα εμφανίζονται οι υποχρεωτικές προσυμβατικές πληροφορίες, η διαδικασία υπαναχώρησης και οι νόμιμες εξαιρέσεις, η πολιτική παραπόνων/επιστροφών και ρητή συναίνεση για άμεση έναρξη όπου απαιτείται.
Τυχόν όρια ευθύνης καθορίζονται στην ειδική σύμβαση και δεν αποκλείουν περιπτώσεις που ο νόμος δεν επιτρέπει να αποκλειστούν. Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση από γεγονός εκτός εύλογου ελέγχου, εφόσον λαμβάνει εύλογα μέτρα περιορισμού.